Poděkování za pomoc při dopravní nehodě
Dovolte, abych Vaší společnosti poděkoval, za velice vstřícnou a zároveň bezplatnou pomoc při dopravní nehodě. Nehoda sama o sobě je velice nepříjemnou situací, zvláště v té chvíli, když máte nehodu mimo město, kde téměř nikdo nejezdí. Navíc po dlouhém telefonátu s nejmenovanou pojišťovnou jsem se dozvěděl, že já jako poškozený, který za nehodu nemůže, nemám ani podle jejich názoru nárok na odtah mého nepojizdného vozidla. Což mě naštvalo ještě víc, než nehoda samotná.
Najednou jako z čistého nebe k nehodě přijel pán v oranžovém vozidle – DOPRAVNÍ NEHODY. Nejprve jako profesionál ihned jak vystoupil z vozidla nás upozornil ať si oblečeme reflexní vesty, že nejsme téměř vidět. Poté označil místo oranžovým trojúhelníkem, přistoupil k nám a začal s námi vypisovat Záznam o silničním problému. Mě jako poškozenému začal vysvětlovat na co mám nárok. Názoru pojišťovny jsme se oba pouze nakonec pousmáli. Zavolal mi odtah, odtáhl vozidlo do mnou zvoleného servisu Hyundai, kde po složení vozidla jsem se dozvěděl, že má společnost A1 ASSISTANCE dokonce smlouvu o spolupráci a vše za ně řeší. Teď jsem se konečně uklidnil, podepsali jsme předávací protokol k opravě a odjeli pro náhradní vozidlo do Bosonoh na sídlo firmy.
Tam jsem si převzal náhradní vozidlo Kia Ceed – podotknu úplně nové vozidlo, veškeré dokumenty za mě assistance vyřídila, nehodu nahlásila a já se mohl v klidu věnovat své práci. Jakmile bylo vozidlo hotové kontaktovala nás asistentka kdy a v kolik hodin se potkáme na výměnu vozidel.
Podepsali jsme vrácení náhradního vozidla a já si převzal své opravené. Spolupráce mezi A1 a servisem podotýkám byla též rychlá a bezproblémová. Tímto mockrát děkuji za rychlost, profesionalitu a hlavně kompletní bezplatnou nabídku pro poškozeného v dopravní nehodě. Vaše telefonní číslo jsem rozdal v celém mém okolí, protože málo kdo ví, že tahle služba existuje a hlavně neví na co všechno má ze zákona nárok – bezplatně! Přeji ať Vás nikoho pojišťovna nepřekvapí a nevystraší tak jako mě!
Děkuji mnohokrát
S pozdravem
Autodoprava
David Tomáš